Como parte indissociável de qualquer convívio social, o conflito é paradoxalmente sempre negado como elemento constitutivo da organização humana, sua irrupção conduz os atores sociais à sensação de caos. No ambiente escolar, que obriga a reunião forçada de grande número de pessoas em um espaço pequeno, o conflito se torna ainda mais visível, ao mesmo tempo em que se lida muito mal com ele.
O conflito se origina da diferença de interesses, de desejos e aspirações, porém, dificilmente somos capazes de perceber as circunstâncias em que o conflito se origina, ou mesmo no que ele pode causar, até sua explosão em episódios que podem chegar à violência. A grande dificuldade de comunicação entre as partes é um agravante que dificulta o estabelecimento cordial de uma solução
Dentro da escola o conflito é em geral suprimido pela força da administração, sem se fazer uma análise ou aproveitar os episódios para compreender melhor uma possível estrutura que originará novos conflitos destrutivos, nem se criar mecanismos de diálogo que possam explicitar o conflito antes que ele se torne um problema mais grave.